子供用に最適なスマホと通信業者を考えた結果、今なら楽天モバイル(Rakuten UN-LIMIT × Rakuten Mini) 一択かも(その3)

前回(その2)のつづき・・。
一旦は「お店でお申し込みを続ける」で申し込みを完了させたが、ショップに行く前にRakuten Mini の取り置きをお願いしようとTELしたところ・・なんと楽天モバイルの直営ショップじゃないとQRコードでの店頭申し込みができないと言われた。

「最初から書いておけよ!」

そのショップの店員は、「店頭でキャンセルできますので、店頭で再申し込みできますよ~」なんて言っていたが、ネットから申し込みしないと事務手数料3,000円がポイントで戻ってこないのを知っていたので丁寧にお断りしました。

仕方がないのでネット上でキャンセルして、自宅に郵送してもらう方法に変更することした。しかし、どこからキャンセルしていいのか調べてもまったく出てこない。結局サポートに電話することにしました。(これがけっこう混んでて、この時は30分以上待ちました)

楽天モバイル、申し込みのキャンセル方法

たぶん、「お店でお申し込みを続ける」の場合のみ有効っぽいです。「自宅に郵送してもらう方法」だと申し込みがオンラインで完了してしまうので、この方法だとキャンセルできないかもしれません。その場合はサポートに確認してください。

まず、トップページの右上にある「my楽天モバイル」をクリック

開いたページの右上にあるメニューを開く

「申し込み」の中にある「プラン」をクリック

右上の画面にカートが表示されます。すでにキャンセルした後の画像なのでわかりにくいのですが、本来であればこのカートの上に2という数字(Rakuten UN-LIMIT と Rakuten Miniの2件分という意味)が表示されます。カートをクリックすると申し込み中の商品が出てくるので「削除」を押して2件分を取り消してください。以上で取り消し完了です。

引き続き、申し込みしなおして到着を待ちます。続く・・。

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